Nueva York, (EFE).- La compañía telefónica Verizon Wireless anunció hoy que devolverá hasta 90 millones de dólares en los próximos dos meses a unos 15 millones de clientes de teléfonos móviles a los que cobró de manera inadecuada cuando por error se conectaron a internet sin estar abonados a ese plan.
La consejera delegada adjunta, Mary Coyne, informó mediante un comunicado de prensa de esa decisión de la firma, que sigue a la investigación que hizo la Comisión Federal de Comunicaciones el pasado año al advertir que un cargo inapropiado aparecía en las facturas de muchos clientes de esa firma, que es la mayor de telefonía celular de EE.UU.
La telefónica estadounidense abonará entre octubre y noviembre de dos a seis dólares a cada uno de sus clientes que, sin estar abonados a servicio de recepción de datos por internet, se les cobró la tarifa estándar de 1,99 dólares por megabyte en sus facturas mensuales cuando por error teclearon esa conexión.
“Al revisar cuentas de clientes, hemos descubierto que durante varios años a unos 15 millones de ellos aproximadamente que no tenían planes de recepción de datos por internet se les cobró por sesiones que no habían iniciado”, indicó Coyne.
Explicó que a algunos de ellos se les cobró esa tarifa mínima por haber accedido por error a la tecla de conexión a internet de sus terminales y a otros por acceder a páginas web que no deberían de haber incurrido en cargos.
“Cuando identificamos errores los corregimos lo antes posible”, dijo la representante de la telefónica, que subrayó que la empresa ya ha tomado medidas para que ese tipo de situaciones no se vuelvan a producir. EFE
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